Para iade politikası

İADE VE DEĞİŞİM POLİTİKASI

Değerli müşterilerimiz,

Siparişlerinizi oluştururken aşağıdaki iade ve değişim koşullarını dikkate almanızı rica ederiz.

1. Siparişe Özel Üretim

* Satışını gerçekleştirdiğimiz ürünler, müşterilerimizin talebi doğrultusunda sipariş üzerine özel olarak hazırlanmaktadır.
* Bu nedenle, kişiye özel üretilen ve siparişe özel hazırlanan ürünlerde cayma hakkı kapsamında iade ve değişim kabul edilmemektedir.

2. Kusursuz Ürünlerde İade ve Değişim

* Tarafınıza eksiksiz, doğru ve kusursuz şekilde teslim edilen ürünlerde iade veya değişim yapılmamaktadır.
* Renk, desen, model tercihi, fikir değişikliği veya yanlış sipariş verilmesi gibi nedenlerle iade ve değişim talep edilemez.

3. Kusurlu veya Hatalı Ürünler

* Ürünün tarafınıza üretim kaynaklı kusurlu, hasarlı veya yanlış gönderilmesi durumunda teslimattan itibaren 3 gün içerisinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
* İnceleme sonucunda kusurun firmamız kaynaklı olduğunun tespit edilmesi halinde ürün değişimi veya gerekli çözüm sağlanacaktır.

4. İade Kargo Ücretleri

* İade veya değişim sürecinde oluşabilecek kargo ücretleri, aksi belirtilmediği sürece alıcıya aittir.
* Karşı ödemeli olarak gönderilen kargolar kabul edilmeyebilir.

5. Kontrol ve Onay

* Sipariş vermeden önce telefon modelinizi, ürün seçiminizi ve teslimat bilgilerinizi kontrol etmeniz önemle tavsiye edilir.
* Sipariş onayı verilmesiyle birlikte müşteri, bu iade ve değişim politikasını kabul etmiş sayılır.

6. İletişim

* İade, değişim veya ürünle ilgili tüm talepleriniz için Instagram mesajları veya belirtilen iletişim kanalları üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Sipariş veren tüm müşterilerimiz yukarıdaki iade ve değişim koşullarını kabul etmiş sayılır.

Önemli Not: Sipariş üzerine hazırlanan ve kusursuz şekilde teslim edilen ürünlerde iade ve değişim yapılmamaktadır. Üretim veya gönderim kaynaklı kusurlu ürünlerde gerekli inceleme sonrası destek sağlanmaktadır.