Yasal bildirim

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Son Güncelleme Tarihi: 18.08.2026

1. TARAFLAR

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri bulunan SATICI ile www.ilacase.com internet sitesi (“Site”) üzerinden alışveriş yapan ALICI arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

1.1. SATICI BİLGİLERİ

Unvan: İlayda Özcan
Marka: ILA CASE
Adres: İsmetpaşa Mahallesi 86. Sokak No: 76 Daire: 3
Telefon: 0531 306 03 13
E-posta: ilacasetr@gmail.com
Vergi Dairesi: Atışalanı Vergi Dairesi
Vergi No: 6700365338

1.2. ALICI BİLGİLERİ

Alıcı'nın adı, soyadı, teslimat adresi, fatura adresi, telefon numarası ve e-posta adresi, sipariş oluşturulması sırasında Alıcı tarafından Site üzerinden beyan edilen bilgilerden oluşur.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Sözleşme, Alıcı'nın www.ilacase.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı, bedelinin ödenmesi, hazırlanması ve teslim edilmesi ile tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenlemektedir.

Alıcı, siparişini tamamlamadan önce işbu Sözleşme'yi ve siparişine ilişkin ön bilgilendirmeleri okuyup incelediğini ve kabul ettiğini beyan eder.

3. ÜRÜN BİLGİLERİ VE SİPARİŞ

Sipariş konusu ürünün;

  • Ürün adı,

  • Ürün adedi,

  • Telefon modeli,

  • Rengi,

  • Tasarımı,

  • Varsa kişiselleştirme bilgileri,

  • Birim satış fiyatı,

  • Kargo ve teslimat bedeli,

  • Vergiler dahil toplam satış bedeli

sipariş oluşturulması sırasında Alıcı'ya gösterilir.

Alıcı, siparişini onaylamadan önce sipariş özetinde yer alan bilgileri kontrol etmekle yükümlüdür.

Ürünlerin Site'de yer alan görselleri ile teslim edilen ürün arasında ekran, ışık, fotoğraf çekim koşulları ve kullanılan cihazlara bağlı olarak makul düzeyde renk farklılıkları oluşabilir.

4. SÖZLEŞMENİN KURULMASI

Alıcı'nın Site üzerinden siparişini tamamlaması ve ödeme işleminin başarılı şekilde gerçekleşmesiyle birlikte satış sözleşmesi kurulmuş olur.

Siparişin tamamlanmasının ardından sipariş bilgileri Alıcı'nın bildirdiği e-posta adresine gönderilir veya elektronik ortamda erişilebilir hale getirilir.

Satıcı, siparişe ve sözleşmeye ilişkin bilgi ve belgeleri yürürlükteki mevzuatta öngörülen süre boyunca saklar.

5. SATIŞ BEDELİ VE ÖDEME

Ürünlerin satış fiyatı, sipariş oluşturulduğu sırada Site üzerinde ürün sayfasında ve sipariş özetinde gösterilir.

Alıcı, sipariş toplam bedelini Site üzerinde sunulan ödeme yöntemlerinden biri aracılığıyla öder.

Ödeme işleminin tamamlanmaması, reddedilmesi veya ödeme kuruluşu tarafından onaylanmaması halinde Satıcı'nın siparişi hazırlama ve gönderme yükümlülüğü başlamaz.

Siparişin vergiler dahil toplam bedeli ile varsa kargo ve teslimat ücretleri, sipariş onayından önce Alıcı'ya açıkça gösterilir.

6. TESLİMAT

Sipariş, Alıcı tarafından sipariş sırasında belirtilen teslimat adresine gönderilir.

Satıcı, sipariş konusu ürünleri sipariş sırasında belirtilen veya mevzuatta öngörülen süre içerisinde hazırlayarak kargoya teslim eder.

Tüketicinin isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler hariç olmak üzere, mal satışlarında teslimat süresi mevzuatta öngörülen azami süreyi aşamaz.

Kişiye özel ürünlerde teslimat süresi, ürünün hazırlanması için gereken makul süre dikkate alınarak sipariş sırasında Alıcı'ya bildirilir.

Ürün, Alıcı'ya teslim edilene kadar oluşabilecek kayıp ve hasarlardan Satıcı sorumludur.

Kargo firmasının kendi operasyonundan kaynaklanan gecikmelerde, Satıcı'nın kusuru bulunmadığı ölçüde ilgili kargo firmasının sorumluluğu doğar.

7. ÜRÜNÜN TESLİM ALINMASI

Alıcı'nın ürünü teslim alırken dış ambalajı ve ürünü kontrol etmesi tavsiye edilir.

Kargo paketinde veya üründe teslimat sırasında açıkça görülebilen bir hasar bulunması halinde Alıcı'nın kargo görevlisine durumu bildirmesi ve mümkünse hasar tespit tutanağı düzenletmesi tavsiye edilir.

Teslim sırasında hasar tespit tutanağı düzenlenmemiş olması, Alıcı'nın kanundan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.

8. SATICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ

Satıcı;

  • Sipariş konusu ürünleri siparişe uygun şekilde hazırlamak,

  • Ürünleri mevzuata uygun şekilde teslim etmek,

  • Ürünlerin sipariş sırasında belirtilen temel özelliklerini taşımalarını sağlamak,

  • Tüketicinin kanundan doğan haklarını gözetmek,

  • Sipariş ve teslimatla ilgili gerekli bilgilendirmeleri yapmak

ile yükümlüdür.

Satıcı, ürünün Alıcı'ya veya Alıcı'nın belirlediği üçüncü kişiye teslimine kadar oluşabilecek kayıp ve hasarlardan sorumludur.

Alıcı'nın, Satıcı tarafından belirlenen taşıyıcı dışında başka bir taşıyıcı seçmesi halinde, ürünün seçilen taşıyıcıya teslim edilmesinden sonra meydana gelen kayıp ve hasarlardan Satıcı sorumlu değildir.

9. ALICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ

Alıcı;

  • Sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu,

  • Teslimat adresinin doğru olduğunu,

  • Sipariş ve ödeme bilgilerini kontrol ettiğini,

  • Özellikle kişiye özel ürünlerde telefon modelini ve kişiselleştirme bilgilerini kontrol ettiğini,

  • Ürünü niteliğine ve kullanım amacına uygun şekilde kullandığını

kabul ve beyan eder.

Alıcı'nın hatalı veya eksik adres vermesi nedeniyle teslimatın gerçekleşememesi halinde, Satıcı'nın kusuru bulunmadığı ölçüde oluşabilecek ek masraflar Alıcı'ya ait olabilir.

10. CAYMA HAKKI

Alıcı, mevzuatta belirtilen cayma hakkı istisnaları saklı kalmak kaydıyla, mesafeli sözleşmelerde ürünün kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.

Alıcı, ürün teslim edilmeden önce de cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için 14 günlük süre içerisinde Satıcı'ya açık bir cayma bildiriminin ulaştırılması yeterlidir.

Cayma bildirimi;

E-posta: ilacasetr@gmail.com
Telefon: 0531 306 03 13

iletişim kanalları üzerinden Satıcı'ya iletilebilir.

Cayma hakkının kullanılması halinde Alıcı, cayma bildirimini Satıcı'ya yönelttiği tarihten itibaren 10 gün içerisinde ürünü Satıcı'ya veya Satıcı'nın yetkilendirdiği kişiye geri göndermelidir.

Satıcı, cayma hakkının usulüne uygun şekilde kullanıldığı durumlarda, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren mevzuatta öngörülen süre içerisinde tahsil edilen ödemeleri, varsa mevzuat kapsamında iadesi gereken teslimat masrafları dahil olmak üzere Alıcı'ya iade eder.

İade, Alıcı'nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve mevzuata uygun olarak gerçekleştirilir.

11. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI

Mevzuatta belirtilen cayma hakkı istisnaları saklıdır.

Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz.

Bu kapsamda ILA CASE tarafından Alıcı'nın özel talebi doğrultusunda hazırlanan;

  • Alıcı tarafından gönderilen fotoğrafın kullanıldığı,

  • Alıcı'nın belirlediği isim veya yazının eklendiği,

  • Alıcı'nın belirlediği görsel veya tasarımın kullanıldığı,

  • Alıcı'nın özel talepleri doğrultusunda hazırlanan,

  • Kişiye özel olarak tasarlanan,

  • Standart stok ürünü niteliğinde olmayan

kişiselleştirilmiş telefon kılıfları ve benzeri ürünlerde, ürünün kişiselleştirilmiş olması nedeniyle cayma hakkı kullanılamaz.

Kişiye özel ürünlerde cayma hakkının bulunmaması, ürünün ayıplı olması veya siparişe aykırı gönderilmesi halinde Alıcı'nın kanundan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinde tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar cayma hakkı istisnaları arasında düzenlenmiştir.

12. KİŞİYE ÖZEL ÜRÜNLERDE SİPARİŞ BİLGİLERİ

Kişiye özel hazırlanan ürünlerde üretim, Alıcı'nın sipariş sırasında verdiği bilgiler doğrultusunda gerçekleştirilir.

Alıcı;

  • Telefon modelini,

  • Kılıf türünü,

  • Rengini,

  • Fotoğrafını,

  • İsmini,

  • Yazısını,

  • Tasarım tercihini

siparişi tamamlamadan önce kontrol etmekle yükümlüdür.

Alıcı tarafından yanlış verilen telefon modeli, yanlış gönderilen fotoğraf, hatalı isim veya yazı gibi bilgilerin siparişe uygun şekilde ürüne uygulanması halinde, ürün kişiye özel olarak hazırlandığından cayma hakkı kullanılamaz.

Satıcı'nın üretim hatası yapması veya siparişe aykırı ürün göndermesi halinde Alıcı'nın kanuni hakları saklıdır.

13. İADE KOŞULLARI

Cayma hakkının kullanılabildiği ürünlerde iade işlemi, yürürlükteki mevzuata uygun olarak gerçekleştirilir.

Alıcı, cayma süresi içerisinde ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanmalıdır.

Ürünün yalnızca niteliğini, teknik özelliklerini ve işleyişini belirlemek için gerekli ölçüde incelenmesi cayma hakkının kullanılmasına engel değildir.

Ürünün olağan kullanımının dışında kullanılması nedeniyle meydana gelen değişiklik veya bozulmalardan mevzuat kapsamında Alıcı sorumlu olabilir.

Kişiye özel olarak hazırlanan ürünlerde ise 11. maddede belirtilen cayma hakkı istisnası uygulanır.

14. İADE KARGO ÜCRETİ

Cayma hakkının kullanılabildiği ürünlerde iade kargo işlemleri için öngörülen taşıyıcı:

PTT Kargo

Alıcı'nın, Satıcı tarafından iade için belirtilen taşıyıcı aracılığıyla yaptığı iadelerde iade masrafları, yürürlükteki mevzuat hükümlerine göre uygulanır.

İade için öngörülen taşıyıcının Alıcı'nın bulunduğu yerde şubesinin bulunmaması halinde, mevzuatta belirtilen yükümlülükler uygulanır.

Ürünün ayıplı olması halinde Alıcı iadeye ilişkin masraflardan sorumlu tutulamaz.

İade işlemi için Alıcı'nın öncelikle aşağıdaki iletişim kanallarından Satıcı ile iletişime geçmesi önerilir:

Telefon: 0531 306 03 13
E-posta: ilacasetr@gmail.com

15. AYIPLI VEYA SİPARİŞE AYKIRI ÜRÜNLER

Alıcı'ya gönderilen ürünün;

  • Ayıplı olması,

  • Üretim hatası bulunması,

  • Sipariş edilen üründen farklı olması,

  • Yanlış telefon modeline uygun ürün gönderilmesi,

  • Sipariş sırasında belirtilen temel özellikleri taşımaması

halinde Alıcı'nın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında sahip olduğu seçimlik hakları saklıdır.

Bu durumda Alıcı, Satıcı ile iletişime geçerek durumu bildirebilir.

Satıcı, gerekli incelemeyi yaptıktan sonra yürürlükteki mevzuat kapsamında Alıcı'nın sahip olduğu hakların yerine getirilmesi için gerekli işlemleri gerçekleştirir.

Kişiye özel ürünlerde cayma hakkının bulunmaması, ayıplı mal veya sözleşmeye aykırı ürün nedeniyle sahip olunan yasal hakları ortadan kaldırmaz.

16. SİPARİŞ İPTALİ

Alıcı, siparişinin hazırlanmasına veya kişiselleştirilmesine başlanmamış olması halinde sipariş iptali talebinde bulunabilir.

Kişiye özel ürünlerde üretim veya kişiselleştirme işlemine başlanmış olması halinde sipariş iptali, ürünün niteliğine ve yürürlükteki mevzuata göre değerlendirilir.

Mevzuattan doğan cayma ve diğer tüketici hakları saklıdır.

17. SİPARİŞİN İFA EDİLEMEMESİ

Sipariş konusu ürün veya hizmetin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması halinde Satıcı, durumu mevzuatta öngörülen süre içerisinde Alıcı'ya bildirir.

Bu durumda tahsil edilen bedeller, mevzuatta öngörülen süre içerisinde Alıcı'ya iade edilir.

Ürünün stokta bulunmaması tek başına siparişin ifasının imkânsızlaştığı anlamına gelmez.

18. MÜCBİR SEBEP

Tarafların kontrolü dışında meydana gelen ve sözleşmenin yerine getirilmesini doğrudan etkileyen doğal afet, savaş, salgın, yangın, resmi makam kararları, genel nitelikli kargo veya lojistik kesintileri ve benzeri mücbir sebepler nedeniyle yükümlülüklerin yerine getirilememesi halinde, ilgili taraf mevzuat hükümleri çerçevesinde sorumlu tutulur.

Mücbir sebebin ortadan kalkmasıyla tarafların yükümlülükleri devam eder.

19. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

Alıcı tarafından Site üzerinden paylaşılan kişisel veriler; siparişin oluşturulması, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, ürünün hazırlanması ve teslim edilmesi, müşteri hizmetlerinin yürütülmesi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve ilgili mevzuat kapsamında gerekli diğer amaçlarla işlenebilir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler Site'de yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni içerisinde açıklanmaktadır.

20. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu Sözleşme'den doğabilecek uyuşmazlıklarda;

  • 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun,

  • Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği,

  • ilgili diğer tüketici mevzuatı

hükümleri uygulanır.

Alıcı, yürürlükteki mevzuatta belirlenen parasal sınırlar ve görev kuralları çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.

Tüketicinin kanundan doğan başvuru ve dava hakları saklıdır.

21. SÖZLEŞMENİN SAKLANMASI

Satıcı, mesafeli satışlara ilişkin cayma hakkı, bilgilendirme, teslimat ve diğer yükümlülükleriyle ilgili bilgi ve belgeleri yürürlükteki mevzuatta öngörülen süre boyunca saklar.

Alıcı, sipariş bilgilerine ve sözleşme kayıtlarına mevzuat kapsamında erişebilir.

22. YÜRÜRLÜK

Alıcı, Site üzerinden sipariş vermeden önce işbu Sözleşme'nin tamamını okuduğunu, sözleşmenin içeriği hakkında bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder.

Alıcı'nın siparişini tamamlaması ve ödeme yükümlülüğünü onaylaması ile birlikte işbu Sözleşme yürürlüğe girer.

İşbu Sözleşme, siparişe ilişkin elektronik kayıtlarla birlikte yürürlükteki mevzuata uygun şekilde saklanır.

SATICI İLETİŞİM BİLGİLERİ

İlayda Özcan
Marka: ILA CASE
Adres: İsmetpaşa Mahallesi 86. Sokak No: 76 Daire: 3
Telefon: 0531 306 03 13
E-posta: ilacasetr@gmail.com
Vergi Dairesi: Atışalanı Vergi Dairesi
Vergi No: 6700365338

Sözleşme Tarihi: Sipariş tarihi
Alıcı: Sipariş sırasında beyan edilen kişi